Denominación

Máster Universitario en Trade Marketing y Comercio Electrónico

Área de conocimiento

Economía y empresa

Centro responsable

Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación

Lugares en los que se imparte

Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación

C/ Tutor 35

Créditos ECTS

60 ECTS

Impartido en

Español

Nivel idiomático: Nivel B2 en castellano

Modalidad

Presencial

Plazas

20

Inserción laboral
PDF
Acceso a profesión regulada

Profesiones reguladas son aquellas en las que se exige una determinada titulación universitaria oficial para el ejercicio profesional.

No Procede

Publicación en el ruct
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Estado de la renovación de la acreditación

Informe favorable

Presentación

Vivimos en un momento apasionante para el ámbito del retail marketing. El denominado “apocalipsis retail”, la creciente prevalencia del mundo online sobre el físico, obliga a las empresas del sector y a sus proveedoras a adoptar nuevas estrategias para la comercialización de bienes y servicios con el fin de ganar clientes, incrementar su ticket medio, y fomentar sus visitas a la tienda presencial y online.

Los últimos datos que refuerzan esta tendencia indican una leve caída en las ventas del comercio minorista en 2018 (0,2% menos que el año anterior), a pesar del crecimiento en categorías como la moda (+0,3%), donde España se posiciona además en el “top 10” de los exportadores mundiales.

No obstante, el último TAM de 2019 refleja un crecimiento del ecommerce, que eleva su facturación el 24.3%. Por citar un ejemplo, en 2019, Amazon será el primer distribuidor mundial en categorías como moda en los Estados Unidos, de acuerdo con el informe de Wells Fargo sobre el sector.

En este entorno, son los pequeños y medianos comercios los que se enfrentan a una situación más compleja frente al crecimiento de las grandes cadenas y grandes superficies. A la vez, el crecimiento de la marca del distribuidor, que alcanza el 35,7% (IRI, 2019), marca otra de las tendencias actuales del mercado.

Ofrecer al cliente una experiencia omnicanal satisfactoria en el punto de venta (sea este una tienda física, la pantalla del PC o el móvil) es la clave para mantenerse en un entorno complejo y cambiante.

Así, el Máster Universitario en Trade Marketing y Comercio Electrónico te prepara para que seas capaz de aunar la estrategia de marketing con los valores de la comunicación publicitaria, de modo que las marcas logren diferenciarse ante el consumidor y frente a su competencia en el lugar clave para generar este valor de marca y de experiencia: el punto de venta, tanto online como offline.

Actualmente, más del 60% de las decisiones de compra en gran consumo se toman en el punto de venta (Kantar, 2018), respecto de la categoría de producto, y respecto de la marca elegida. Los productos que tienen que auto argumentarse y diferenciarse. Las compras se convierten en una experiencia, una actividad que también implica ocio y placer para el consumidor.

Ante todo ello, disponer de una estrategia de distribución y comunicación coherente, planificada y diferencial supone una ventaja competitiva para las empresas, y una necesidad clara de profesionales en este campo.

Incluye el programa Leadership Essentials:

El CEU incorpora a sus programas de posgrado una formación exclusiva y diferencial en valores y liderazgo que se desarrolla a lo largo del curso académico.

  • El programa Leadership Essentials del Center for Creative Leaderhip (CCL) está diseñado para ayudar al estudiante a entender y descubrir su potencial de liderazgo, y aplicarlo en su día a día.
  • Los grandes líderes se han formado con la metodología CCL, que cuenta con 46 años de historia formando a más de 20.000 líderes en 20 países de los cinco continentes.
  • Leadership Essentials se sitúa en el top 5 en Worldwide Executive Education Ranking del Financial Times 2016.

Calendario/Horario

El Máster inicia el próximo 15 de octubre, y finaliza las clases el 27 de junio de 2020.

Las clases se imparten de lunes a jueves, en modalidad presencial, en horario de tarde (16 a 20h), compatible con las prácticas en empresa.

La defensa del Trabajo Fin de Máster tendrá lugar, en convocatoria ordinaria, el 2 de julio de 2020.

Salidas Profesionales

Al terminar el Máster podrás trabajar en:

  • Departamentos de consumer y trade marketing de empresas fabricantes y distribuidoras de productos de diversos sectores, así como de entidades proveedoras de servicios.
  • Departamentos de Comunicación de empresas
  • Agencias y consultoras de Comunicación
  • Departamentos de comercio electrónico y comunicación online
  • Agencias de publicidad
  • Departamentos de desarrollo de negocio, innovación y estrategia

Además, el Máster es idóneo para quienes estén pensando en el autoempleo iniciando una experiencia de emprendimiento en el mundo digital u omnicanal.

La orientación profesional del programa se enfoca a capacitar a los estudiantes para profesiones como las siguientes:

  • Director de Marketing, Brand manager, Jefe de producto, Responsable de trade marketing, Key Account Manager…
  • Responsable de comercio electrónico y marketing on line
  • Director de ventas, responsable de selección y formación de vendedores, gestor de ventas…
  • Social media manager, community manager, gestor de contenidos, analista web…
  • Gestor en centros comerciales y grandes superficies, jefe de sección o área, category manager…
  • Responsable de merchandising
  • Director o supervisor de cuentas publicitarias
  • Responsable de compras
  • Investigador y consultor de marketing

Competencias

Objetivo

El Master Universitario en Trade Marketing y Comercio Electrónico tiene como objetivo que el alumno sea capaz de aunar la estrategia de marketing con los valores de la comunicación publicitaria, de modo que las marcas logren diferenciarse ante el consumidor y frente a su competencia en aquellos lugares que le son más convenientes para generar este valor de marca y de experiencia: el punto de venta, tanto online como offline. Actualmente, más del 50% de las decisiones de compra en gran consumo se toman en el punto de venta, respecto de la categoría de producto, y respecto de la marca elegida. Los productos que tienen que auto argumentarse y diferenciarse, especialmente por la creciente competencia de las marcas de la distribución. Las compras se convierten en una experiencia, una actividad que también implica ocio y placer para el consumidor.

Competencias: Extracto significativo

  • Habilidad para pensar de forma estratégica, y proponer soluciones novedosas y creativas a los problemas generados por las nuevas necesidades y tendencias del mercado, y aplicarlas al desarrollo de productos, las políticas de cartera de producto en relación con el ciclo de vida, la fijación de precios y estrategias promocionales, la estrategia de comunicación, los canales de venta, el posicionamiento deseado, etc.
  • Demostrar una comprensión profunda de los conocimientos del ámbito del marketing, y específicamente del sector de la distribución comercial online y offline, y sus implicaciones operativas (desarrollo de producto, logística, etc.)
  • Conocimiento profundo de las nuevas tendencias y cambios derivados del desarrollo de las TIC y su implicación en los procesos de comunicación y de distribución de las empresas.
  • Tener la capacidad de reconocer y abordar los dilemas éticos y sociales del ámbito comercial y de marketing de las empresas, lo que incluye cuestiones de responsabilidad social, ética en los negocios y aplicación de valores sociales en la resolución de problemas y selección de alternativas. Debe poseer sensibilidad hacia la diversidad de personas, culturas y negocios que, de un modo u otro, influyen en la estrategia de marketing de las organizaciones.
  • Capacidad para comunicar, desarrollar, presentar y defender ideas y propuestas, en un entorno de trabajo en equipo, con espíritu crítico y constructivo, y siendo capaz de gestionar los conflictos que puedan surgir
  • Capacidad de trabajo en entornos multiculturales y cambiantes, y muy especialmente respecto de los diversos públicos, con diferentes niveles de responsabilidad y áreas de trabajo distintas, con los que el responsable de trade o consumer marketing va a tener que negociar en su vida profesional
  • Capacidad para tomar decisiones que permitan establecer las herramientas y acciones de marketing que deben desarrollarse para cada situación.
  • Capacidad para liderar equipos y proponer acciones de emprendimiento en el ámbito del trade marketing y el comercio electrónico.

Más información:

Plan de estudios

Calendario de Implantación

Curso 2015-2016

Descripción del plan de estudios por tipología de créditos

Obligatorias 48
Optativas 0
Prácticas externas 6
Trabajo Fin de Master 6

Explicación general de la planificación del plan de estudios

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

Materia
Ects
Carácter
Guía docente
Asignatura Estrategias del sector de la distribución comercial
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF
Asignatura Distribución Física y Logística
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF

TRADE MARKETING Y SHOPPER MARKETING

Materia
Ects
Carácter
Guía docente
Asignatura Trade Marketing
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF
Asignatura Comportamiento del Consumidor en el punto de venta
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN: CREATIVIDAD EN EL PUNTO DE VENTA

Materia
Ects
Carácter
Guía docente
Asignatura Estrategias creativas dentro del punto de venta
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF
Asignatura Estrategias creativas para atraer tráfico al punto de venta
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF

MARKETING ONLINE

Materia
Ects
Carácter
Guía docente
Asignatura E-commerce
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF
Asignatura Gestión de marcas on line
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF

TRABAJO FIN DE MÁSTER

Materia
Ects
Carácter
Guía docente
Asignatura Trabajo Fin de Master
ECTS 6
Carácter
Guía docente
PDF

PRÁCTICAS EN EMPRESA

Materia
Ects
Carácter
Guía docente
Asignatura Prácticas en empresa
ECTS 6
Carácter Obligatoria
Guía docente
PDF

Admisión y Becas

Plazos de inscripción

Curso 2019-2020. Apertura del plazo de admisión febrero del año 2019.

Derechos de matrícula

Honorarios: Acceder al documento (PDF)

Criterios de admisión

Los estudiantes deberán remitir su expediente académico, CV y carta de motivación. Posteriormente, serán convocados a un entrevista personal en la que se valorará el perfil académico, motivación e idoneidad del candidato en cuestión. Ver detalles

Descuentos y bonificaciones aplicables al Máster
  • Alumnis CEU: 10% de descuento *
  • Pago único: 3% de descuento *
  • Pagos trimestrales: 2% de descuento *
  • Mensualidades sin intereses: 0% de interés para pagos en mensualidades
  • Plan Líder: No se Aplica
  • Plan Anticípate: 15% de descuento para reservas de plaza antes del 15 de junio.*
  • Ayudas Benéfico-Docentes al estudio de Máster Oficial: La Fundación Universitaria San Pablo CEU ofrece Becas del 5%, 10% o 15% en función del perfil académico y personal del solicitante

* Descuento acumulable al resto de becas y descuentos a excepción del Plan Líder.

Accede a toda la información sobre Becas y Descuentos: Más Información

NORMAS DE NUEVO INGRESO PARA ALUMNOS DE MÁSTER
Más Información (PDF)
Periodo y requisitos para formalizar la matrícula

Una vez que el solicitante es admitido se le concederá 15 días para realizar el abono de la Reserva de Plaza a través del Portal del Futuro Alumno (https://admision.uspceu.es); hecha la cual, y también desde el Portal, procederá a la formalización de la matrícula on line, cumplimentando los campos: DATOS PERSONALES, ESTADÍSTICA UNIVERSITARIA y DATOS BANCARIOS. La validez de la matrícula quedará condicionada a la presentación en el Servicio de Admisión de la Universidad de la siguiente documentación:

  • Hojas académicas, compromiso de pago y orden de domiciliación (documentos pdf en el Portal del Futuro Alumno)
  • Fotocopia del DNI, pasaporte o tarjeta de residencia.
  • Certificado académico (fotocopia compulsada)
  • Título universitario (fotocopia compulsada)

Los títulos universitarios no pertenecientes al Sistema Educativo Español deberán estar debidamente legalizados.

En caso de no haber entregado con anterioridad la documentación, recuerde que una vez cumplimentada la matricula on line en el Portal del futuro alumno, dispondrá de un plazo máximo de 30 días para entrega toda la documentación original necesaria (Fotocopia de título compulsada, hojas académicas, compromiso de pago y, si procede, acreditación del nivel de idioma exigido)para que la matricula tenga plenos efectos legales.

Acceso a las enseñanzas oficiales de Máster

Teniendo en cuenta lo establecido en el Real Decreto 861/2010, “Para acceder a las enseñanzas oficiales de Máster será necesario estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior perteneciente a otro Estado integrante del Espacio Europeo de Educación Superior que faculte en el mismo para el acceso a enseñanzas de Máster; o de un título conforme a sistemas educativos ajenos al Espacio Europeo de Educación Superior sin necesidad de la homologación, previa comprobación por la Universidad de que acredita un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que faculta en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de Máster. El acceso por estas dos últimas vías será posible siempre y cuando los estudiantes tengan un claro dominio del idioma español”.

Más información sobre cómo acceder a las enseñanzas oficiales de Máster Más Información

Perfil de ingreso

Para acceder a los estudios de este título, será requisito necesario estar en posesión del título de Licenciatura, Grado, u otros títulos expresamente declarados equivalentes. Se dará preferencia a las siguientes titulaciones:

  • Publicidad y Relaciones Públicas
  • Comunicación Audiovisual
  • Periodismo
  • Ingeniería - Diseño Industrial
  • Bellas Artes
  • Diseño
  • Investigación y Técnicas de Mercado
  • Marketing
  • Psicología
  • Dirección de empresas-ADE

Y en general, todas las titulaciones relacionadas con el área de la comunicación y de la empresa. El perfil de estudiante del master es el de recién titulado, o el profesional que se encuentra en su primera experiencia laboral

Prácticas

Prácticas

Los estudiantes del máster realizan de forma obligatoria un período de prácticas en empresas equivalente a seis créditos ECTS. Para ello, el Tutor Académico de prácticas valorará su perfil y sus intereses, y les orientará en el proceso, en colaboración con el Career Center de la Universidad, para acceder a las ofertas de las más de seis mil empresas con las que actualmente se dispone de convenio de cooperación.
Asimismo, dentro de la página web de la Universidad, en el apartado Prácticas y Empleo, el alumno podrá encontrar información referente a las Prácticas y a la Bolsa de Empleo de la Universidad (Career Center). Los alumnos de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación serán asimismo atendidos en todo lo relacionado con sus Prácticas por:

Carreras Profesionales Moncloa 
Calle Julián Romea nº 23  Edifico B despacho 1.27
Tfno.: 91 456 42 18 y 91 5140117
carreras.moncloa@ceu.es

Movilidad y Programas de ayuda para el intercambio de estudiantes

La Universidad CEU San Pablo facilitará a aquellos alumnos que lo deseen la posibilidad de realizar una estancia en una Universidad extranjera en el marco de los convenios de intercambio actualmente suscritos (más información  sobre Convenios actualmente suscritos en la web de Relaciones Internacionales de la Universidad CEU San Pablo: Acceder a web.)

El Vicerrectorado de Relaciones internacionales será el encargado de gestionar las solicitudes de los alumnos para la realización de dichas estancias: Acceder a web

Instalaciones

Medios materiales específicos

Los alumnos del Máster contarán con los materiales de los centros en el que se imparte, Facultad de Humanidades y Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, así como los de la Universidad, especialmente los referidos al campus en el que reside el centro, Campus de Moncloa.

Más información:

  • Detalle de medios del centro
    PDF
  • Detalle de medios de la universidad
    PDF

Profesorado

Número de profesores

7

Profesores
% de profesores doctores

100 %

Doctores
    Dirección del Máster
  • Alonso Mosquera, Mª Henar

    Doctora por la Universidad CEU San Pablo y acreditada por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA), ha impartido una amplia variedad de asignaturas en el área del marketing en los niveles de grado y posgrado, así como en formación profesional e in Company. Ha sido profesora visitante en diversas universidades europeas (IULM, Milán; Linnaeus University, Suecia; Inholland Hogeschool, Ámsterdam; UCP, Lisboa), así como en el Manhattan College. Directora de varias tesis doctorales, autora y coautora en numerosos capítulos de libro y libros publicados por editoriales especializadas del sector, así como artículos en revistas científicas, además de diversas contribuciones en congresos nacionales e internacionales. Ha formado parte de proyectos de investigación competitivos, dotados de financiación externa. En lo relativo a la actividad profesional y experiencia en gestión, ha ejercido diversos cargos, tanto dentro de la universidad -directora de marketing, coordinadora de grado, responsable del Centro de Orientación e Información para el Empleo- así como en otras entidades, como consultora de comunicación y responsable de marketing. Es mentora de emprendimiento de la Fundación Madri+d y apoya diversos proyectos empresariales.

    Coordinación del programa
  • Pretel, Marilé

    Vicedecana de la Facultad de Humanides y CC. de la Comunicación de la USP-CEU.  Doctora en Publicidad y RR.PP. por la UCM. Master en Marketing, Comunicación e Investigación comercial por el Instituto de Directivos de Empresa.

    Ha trabajado 20 años en empresas de publicidad (Publicis, Tapsa FCB, Eureka Ayer, Young & Rubicam). Llevando las cuentas del Grupo Estee Lauder, Mahou, Duracell, Jonshon Wax, Nivea BDF, Endesa, Carlsberg, Cuétara, Continental Airlines, Barclays Bank, entre otras.

    Desde el 2001 es profesora titular de la Universidad San Pablo CEU en asignaturas como  Imagen Corporativa y Marketing Directo/ CRM.

    COORDINADORES DE MATERIAS
  • Alonso Mosquera , Mª del Henar

    Docente en el ámbito de la Comunicación y el Marketing desde 2001 en la Universidad CEU San Pablo, la Universidad Rey Juan Carlos y el Instituto Superior de Estudios Profesionales, así como en diversos programas de posgrado. 
    Ha sido asimismo profesora visitante en el Manhattan College y en diversas universidades europeas. Licenciada en Periodismo y Doctora por la USP CEU, trabaja en el ámbito del marketing, con especial interés en los sectores agroalimentario y de la educación. Su investigación se centra en la comunicación online y la experiencia de relación entre el usuario y las marcas en este ámbito, la distribución comercial y la economía colaborativa. Es autora de diversos libros, capítulos y artículos en revistas sobre dichas temáticas. Además, ha participado en congresos nacionales e internacionales. En el ámbito profesional, ha trabajado en publicidad y consultoría de comunicación. En la Universidad, ha sido además Directora de marketing y responsable del Centro de Orientación e información para el empleo.

  • Bartolomé Muñoz De Luna, Angel

    abartolome@ceu.es

    Doctor Cum Laude en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad San Pablo CEU., en la que también se licenció anteriormente en Publicidad y Marketing. Es, además, Licenciado en Filosofía por la Universidad San Dámaso, así como Máster en Gestión de Diseño por la E.O.I.
    Actualmente es Director de marketing en TS Company, empresa de I+D que nació en el seno de la Universidad Politécnica de Madrid y dedicada al desarrollo de software de innovación para el sector deportivo. Compagina su labor como Director en TS Company con la docencia como Profesor, donde imparte clase desde 2009 en asignaturas relacionadas con la creatividad y con la aplicación de las nuevas tecnologías aplicadas a la publicidad, ámbitos en los que es especialista.

  • García Villalobos, Juan Carlos

    Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y Máster en Logística Integral. Profesor Agregado y responsable del área de Comercialización e Investigación de Mercados en la en la Universidad CEU San Pablo. Ha sido vocal-observador suplente Consejo de Economía Social de la Comunidad de Madrid; Tesorero de la Asociación de Estudios Cooperativos (AECOOP) e Interventor de Actas del Centro Internacional para la Investigación en Economía Social, Pública y Cooperativa (CIRIEC).

  • Gonzálvez, Juan Enrique

    Profesor Colaborador Doctor del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad CEU San Pablo, donde imparte clases de "Investigación de Mercados", “Fundamentos de Publicidad” y “Producción y Realización de Radio”.

    Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Licenciado en Periodismo. Acreditado por ANECA como Profesor Contratado Doctor, Profesor Ayudante Doctor y Profesor de Universidad Privada.

    También forma parte del Grupo de Investigación "Concilium", así como de las entidades Sociedad Española de Estudios de Comunicación Iberoamericanos y Fórum XXI, donde es editor adjunto de las Revistas científicas "Vivat Academia" y "Revista de la SEECI".

    En el ámbito profesional ha trabajado en varios medios de comunicación, destacando su participación en Onda Madrid y los medios digitales Sportyou.es y LigaBBVA.com. Además, fue el coordinador de la comunicación digital del proyecto “BBVA-Carlos Soria” y actualmente realiza la misma tarea en la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación de la Universidad CEU San Pablo.

  • Pretel Jimenez, M.Magdalena

    Doctora en Ciencias de la Información por la Universidad CEU San Pablo. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid; Master en Marketing, Comunicación e Investigación Comercial por IDE-CESEM. Profesora del departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad CEU San Pablo. Coordinadora y Profesora del Master Oficial en Trade Marketing y Comercio Electrónico. Ha realizado estancias de investigación y/o docencia en de Regent’s University London (Londres) y en la prestigiosa F.I.T. (Fashion Institute of Technology State University of New York). Ha ejercido como Directora de Servicios al Cliente en empresas de publicidad y comunicación multinacionales (Publicis,Y&R,TAPSA,TBWA, etc).  Actualmente, ocupa el cargo de Vicedecana de Estudiantes, Relaciones Internacionales y Comunicación de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación en la Universidad CEU San Pablo.

  • Sánchez Martínez, María

    Profesora Adjunta del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad. Directora del Grado en Comunicación Digital en la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación de la Universidad CEU San Pablo.

    Pertenece a los grupos de investigación ESCUR (España, cuna de los corresponsales de guerra: una consecuencia de la internacionalización de la Primera Guerra Carlista) e INCIRTV (Investigación en convergencia en Internet, Radio y Televisión) ambos de la Universidad CEU San Pablo.

    Ha sido la Investigadora Principal de un proyecto precompetitivo sobre Smart Cities. Sus líneas de investigación siempre se han centrado en la Tecnología, la Comunicación y el Marketing digital y el diseño de Sitios Web y Apps. Ha participado en proyectos de investigación financiados por entidades públicas y privadas. Es autora y coautora de varios capítulos de libros, ha participado en congresos nacionales e internacionales y es revisora y evaluadora de artículos de revistas científicas. En la actualidad sus publicaciones se centran en el análisis de los desarrollos que las Instituciones Públicas están realizando para los ciudadanos dentro de las Smart Cities, fundamentalmente en el contexto cultural, turístico y alfabetización digital.

  • Tabuenca Bengoa, Maria

    Doctora en Periodismo es Profesora Colaboradora Doctora en la Universidad CEU San Pablo impartiendo las asignaturas de Fundamentos de Arte y Diseño y Comunicación Visual en los Nuevos Medios, así mismo es miembro del grupo emergente ICOIDI (Investigación en Comunicación a través de la Imagen y el Diseño) del citado centro. Su línea de investigación gira en torno al Diseño Gráfico y la Tipografía, y sus publicaciones se centran, fundamentalmente, en el cartelismo y el diseño tanto en el entorno urbano como en la industria cinematográfica, así como sobre el diseño de publicaciones tanto impresas como digitales. Ha publicado y revisado artículos en revistas científicas y es profesora invitada en diferentes cursos y seminarios relacionados con el diseño. Ha participado en jornadas y congresos nacionales e internacionales como ponente: BID-Bienal de Diseño, MUSA de Arte y Publicidad, Congreso Internacional Ciudades Creativas, Congreso Internacional de Tipografía, entre otros.

Calidad

Como consecuencia del compromiso con la Calidad de la Universidad CEU San Pablo, la ha desarrollado una serie de procedimientos que aseguran la revisión y mejora continua de todas las titulaciones oficiales de Grado y Máster impartidas y ha establecido un Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de Centro.

El órgano encargado del seguimiento y garantía de la calidad de los Títulos Oficiales es la Comisión Interna de Calidad (CIC), que garantiza en su composición la presencia de los distintos grupos de interés.



Coordinación docente Inserción laboral Satisfacción colectivos Prácticas externas Calidad docente Movilidad SGIC Sistema de quejas y reclamaciones