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Título propio de habilidades interpersonales y profesionales

¿Por qué estudiar este título en habilidades interpersonales y profesionales?

Toda profesión del ámbito sanitario requiere la interacción con otras personas, es decir, el día a día de los profesionales de la salud implica estar en contacto con otras realidades personales, diferentes a la propia, tratar con otras personas con diferentes creencias, estados emocionales, estatus social, etc.

Desde la Universidad CEU San Pablo se busca la preparación profesional en su contexto más amplio, incluyendo aspectos éticos y sociales. Los alumnos deben desarrollar a lo largo de su formación habilidades para plantear y resolver problemas, con espíritu crítico y capacidad de toma de decisiones. Consideramos que el curso que se presenta a continuación cumpliría estos fines de nuestra Universidad en el ámbito docente. Además de contar con la tutoría personal e intensiva que caracteriza la enseñanza en esta Universidad este curso podría ser una formación complementaria para fomentar en los alumnos las habilidades que va a requerir su mundo laboral.

El fomento de las habilidades interpersonales genera un trato personal e individualizado muy necesario en nuestra sociedad. Son habilidades que permiten en ocasiones diferenciar a dos profesionales que son excelentes en la técnica, pero muy dispares en su capacidad de empatía, de escucha, de personalización.

Por otro lado, las profesiones asistenciales (como son los profesionales dedicados a ciencias de la salud) sufren en mayor medida el desgaste profesional (Maslach & Jackson, 1981). En este sentido, Gil-Monte, Carretero &y Roldán (2005) señalan como el entrenamiento en habilidades interpersonales actúa como protector a la hora de sufrir desgaste profesional.

Aunque actualmente el trabajo esté más tecnificado no se ha visto disminuida la exigencia de habilidades interpersonales. De hecho, cada vez se trabaja más en equipos interdisciplinares lo que conlleva la aplicación de habilidades como la empatía, la asertividad, la escucha activa, el respeto, la tolerancia, ser eficaz en la toma de decisiones y la resolución de problemas, entre otros (Moreno-Jimenez, et al., 2014). En este sentido, la empatía y regulación emocional se han asociado con una mayor cooperación entre compañeros (Kerber & Buono, 2005). En concreto, por un lado, desde el modelo de inteligencia emocional propuesto por Goleman (1998) la empatía sería la habilidad interpersonal que consiste en ser conscientes y entender cómo se sienten otras personas, ser capaces de atender a su perspectiva, notar e incluso anticiparse a sus necesidades y también reconocer sus habilidades, es decir, identificar o reconocer emociones en los demás que resulta fundamental en la eficacia en la toma de decisiones. Y, por otro lado, la regulación emocional, la habilidad de regular las emociones de otros también es importante, ya que como profesionales de la salud la capacidad de influencia social muy relevante (George, 2000).

Estas habilidades interpersonales deberán ser interiorizadas por los profesionales de la salud, por ello consideramos que durante su formación en el grado puede ser un adecuado momento para aprender a emplearlas y poder empezar a ponerlas en práctica a lo largo de su formación académica.

No solo estas herramientas serán útiles para el trabajo en equipo sino también para ser percibidos por las familias y pacientes como profesionales a nivel técnico y además, profundamente humanos (Ramón-García, Segura-Sánchez, Palanca-Cruz, & Román-López, 2012).

Plan de estudios

  • Habilidades personales para la buena práctica profesional sanitaria (2,5 ECTS): Tolerancia a la frustración. Las emociones en los conflictos: Automotivación. Las emociones y su regularización.
  • Inteligencia emocional - Interpersonal para la buena práctica profesional sanitaria - (2,5 ECTS): Habilidades interpersonales y comunicativas: empatía y asertividad. Primera toma de contacto con el paciente.
  • Habilidades y competencias para el trabajo sanitario (2,5 ECTS): Pensamiento crítico y pensamiento creativo. Entrenamiento en toma de decisiones y situaciones de conflicto.
  • Autocuidado del profesional sanitario (2,5 ECTS): Manejo de estrés/burnout. Resiliencia y crecimiento personal. Cuidado del cuerpo y cuidado emocional.
  • Habilidades emocionales y competencias en la relación de ayuda (2,5 ECTS): Habilidades para la relación de ayuda y alianza terpéutica. Habilidades de entrevista. Habilidades básicas para el acompañamiento a la familia.
  • Problemáticas específicas de los profesionales socio-sanitarios (2,5 ECTS): Duelo y sentido vital. Gestión de resistencias de los pacientes: entrevista motivacional. Problemas bioéticos: buen trato.
  • Trabajo autónomo del alumno: Lectura de materiales. Actividades prácticas fuera del aula. Aprendizaje y consolidación de los contenidos teóricos y prácticos.

Admisión y datos prácticos

Datos prácticos

  • Profesorado:
    • Prof. Dra. Gema Pérez-Rojo
    • Prof. Dra. Cristina Noriega García
    • Prof. Dra. Cristina Velasco Vega
    • Prof. Dra. Isabel Carretero Abellán
  • ¿A quién va dirigido?:; Este curso va dirigido a alumnos matriculados en cualquiera de los Grados de la Facultad de Medicina y Farmacia, a partir de 2º curso. Este curso también puede ser de interés para alumnos de Grados relacionados con ciencias de la salud de otras universidades, alumnos de posgrado, así como a profesionales de disciplinas relacionadas con la salud.
  • Precio:
    • Para alumnos de ciencias de la salud del CEU: gratuito.
    • Para alumnos de Master del CEU: 700 €
    • Para alumnos externos: 1.200 €
  • ¿Cómo matricularse?: Para matricularse será necesario acudir a la Secretaría de la universidad. Si necesitas más información sobre este curso puedes escribir a la siguiente dirección: gema.perezrojo@ceu.es