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Microcredencial en  Técnicas comunicativas en la venta

Convierte cada conversación en una oportunidad de venta


En el mundo actual, donde la comunicación juega un papel fundamental en la toma de decisiones de los clientes, el dominio de las técnicas de comunicación es clave para el éxito en las ventas. La capacidad de transmitir mensajes claros, generar confianza y persuadir de manera efectiva marca la diferencia entre una simple interacción comercial y una relación duradera con el cliente.

Esta microcredencial de Técnicas Comunicativas en la Venta de la Universidad CEU San Pablo está diseñada para dotar a los participantes de las habilidades esenciales en comunicación aplicada a la venta.
A lo largo del programa, los estudiantes aprenderán estrategias de lenguaje verbal y no verbal, técnicas de argumentación, negociación efectiva y el uso de herramientas digitales para optimizar su comunicación comercial. Esta titulación está orientada a un enfoque práctico y accesible, pensado para profesionales de ventas, emprendedores y cualquier persona interesada en mejorar su capacidad de influencia y persuasión en entornos comerciales.

El objetivo es ofrecer una formación integral en técnicas comunicativas para la venta, asegurando que los participantes puedan aplicarlas de inmediato y mejorar su desempeño en cualquier sector o modelo de negocio.

Apúntate

Objetivos del curso


  • Comprensión de los fundamentos de la comunicación en ventas: Los participantes serán capaces de asimilar los conceptos clave y su impacto en la persuasión y conversión de clientes.

  • Adquisición de habilidades prácticas: Esta titulación garantiza el desarrollo de la comunicación verbal y no verbal, optimizando la manera en que se transmite confianza y credibilidad en el proceso comercial.

  • Desarrollo de estrategias de argumentación y presentación de productos: Los participantes serán capaces de adaptar el mensaje a distintos perfiles de clientes.

  • Aplicación de técnicas de negociación y manejo de objeciones: Los estudiantes aprenderán a convertir dudas o rechazos en oportunidades de cierre de ventas, aplicando técnicas de comunicación persuasiva.

  • Psicología del cliente y su impacto en la comunicación comercial: Los participantes serán capaces de utilizar estrategias persuasivas basadas en el comportamiento del consumidor.

  • Optimización de la comunicación en ventas digitales y multicanal: Esta microcredencial incluye en su temario la adaptación de mensajes a diferentes plataformas como: redes sociales, email marketing y chats de atención al cliente.

  • Fomento de un enfoque ético y centrado en el cliente: Los participantes serán capaces de fortalecer las relaciones comerciales a largo plazo y aumentar la fidelización.

  • Desarrollo de habilidades de análisis y adaptación en tiempo real: Los participantes aprenderán a ajustar sus discursos según las respuestas que den sus clientes, dominando técnicas comunicativas adaptativas.
¿A quién va dirigido?

Admisión

Admisión
¿A quién va dirigido?

Admisión


  1. Propietarios y gestores de pymes: Personas que buscan mejorar su capacidad de persuasión y venta para aumentar la competitividad de su negocio en entornos físicos y digitales.
  2. Emprendedores: Profesionales que desean potenciar sus habilidades comerciales y aplicarestrategias de venta efectivas para el crecimiento de sus proyectos.
  3. Profesionales de ventas: Personas en activo que necesitan actualizar sus conocimientos sobre neuroventas y técnicas persuasivas adaptadas al comercio online.
  4. Autónomos y freelancers: Expertos en distintos sectores que buscan mejorar su capacidad denegociación y cierre de ventas para optimizar su rentabilidad.
  5. Estudiantes y recién graduados: Jóvenes que quieren desarrollar habilidades prácticas en ventas y persuasión para incrementar su empleabilidad y destacar en mercados altamente competitivos

Claustro


 

Dirección

Dirección

Coordinadora

D.ª Paloma Saá Teja

Participante

Manuel Morey