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Microcredencial en  Cultura de la experimentación: cómo innovar y mejorar continuamente en tu pyme

Un enfoque único para impulsar la cultura de la experimentación en pymes, aplicando Lean Startup y validación ágil con ejemplos prácticos y de bajo coste.


En un entorno empresarial en constante cambio, donde la innovación se ha convertido en una necesidad más que en una opción, saber cómo experimentar, aprender y mejorar de forma ágil es una competencia esencial para cualquier organización, especialmente para las pymes. Este curso de microcredenciales sobre la Cultura de la Experimentación está diseñado para acercar a un público amplio los fundamentos del pensamiento experimental aplicado a la mejora de productos, servicios y procesos, combinando principios clave con herramientas prácticas y actuales. 

A través de un enfoque accesible, dinámico y orientado a la acción, los participantes aprenderán a identificar oportunidades de mejora, diseñar experimentos de bajo riesgo, medir resultados y extraer aprendizajes útiles que puedan aplicarse en el día a día de una pyme. Desde la validación de ideas hasta la mejora continua en la toma de decisiones, el curso fomenta una actitud proactiva hacia el cambio, la innovación y la adaptación, impulsando una auténtica cultura de la experimentación dentro de la organización. 

El objetivo es democratizar el conocimiento sobre cómo innovar de forma estructurada, proporcionando a estudiantes, profesionales y emprendedores los recursos necesarios para generar valor desde la práctica, fortalecer la cultura organizacional y consolidar una cultura de la experimentación que permita desarrollar procesos más eficientes, flexibles y centrados en el aprendizaje continuo. 

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Objetivos del curso


  • Comprensión de los fundamentos de la colaboración estratégica: Este curso de microcredenciales pretende entender la relación entre pymes y grandes empresas, analizando sus beneficios, retos y el impacto en la competitividad empresarial. 

  • Identificación de oportunidades de cooperación y sinergias: A través de las herramientas de análisis de cadenas de valor, mapas de stakeholders y evaluación de tendencias de mercado. 

  • Adquisición de habilidades prácticas para negociar y gestionar alianzas: Mediante el desarrollo de competencias en comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones conjuntas. 

  • Aplicación de metodologías de innovación abierta y gestión ágil de proyectos: Esta titulación busca incorporar la innovación y la gestión efectiva al contexto de las pymes, fomentando la cultura de la experimentación para diseñar y ejecutar iniciativas colaborativas con grandes empresas. 

  • Fomento de una cultura de cooperación: Los participantes descubrirán su importancia a través de la integración de prácticas de sostenibilidad, responsabilidad social y aprendizaje mutuo en los proyectos conjuntos. 

  • Desarrollo de competencias de liderazgo colaborativo: Con el fin de lograr coordinar equipos mixtos, gestionar la diversidad y potenciar la confianza como base de la relación. 

  • Elaboración de un plan de acción sencillo y ejecutable: Este curso de microcredenciales muestra la importancia de llevar los conocimientos adquiridos a la práctica mediante proyectos reales aplicando la cultura de la experimentación en cada iniciativa.

  • Promoción de la resiliencia y la visión estratégica a largo plazoPara incorporar la mejora continua y la capacidad de adaptación como pilares de la cooperación en entornos cambiantes.
¿A quién va dirigido?

Admisión

Admisión
¿A quién va dirigido?

Admisión


Público diverso, con distintos niveles de formación y experiencia profesional, que desee adquirir competencias clave en experiencia de cliente, una disciplina cada vez más relevante en todos los sectores. En particular, está dirigida a: 

  1. Estudiantes universitarios: Jóvenes que estén cursando grados en áreas como marketing, administración de empresas, comunicación, ingeniería, diseño de productos o servicios, y que deseen complementar su formación académica con habilidades relacionadas con la experiencia de cliente. El conocimiento de herramientas de diseño de customer journeys y análisis de la satisfacción del cliente será clave en su futura inserción profesional. 
  1. Profesionales en proceso de actualización o reciclaje: Personas en activo o en transición laboral, especialmente en áreas como atención al cliente, ventas, operaciones o marketing, interesadas en incorporar la gestión de la experiencia del cliente como una herramienta para mejorar procesos, aumentar la fidelización y diferenciar sus productos o servicios en el mercado. 
  1. Emprendedores y gestores de proyectos: Fundadores de startups, responsables de producto o gestores de innovación que quieran desarrollar propuestas centradas en el usuario final. Este programa les permitirá identificar oportunidades de mejora en la relación con sus clientes, diseñar experiencias de gran calidad y mejorar la percepción de valor de sus ofertas. 

Claustro


 

Dirección

Dirección

Participante

D. Javier de Miguel