Des pharmacies plus accessibles : un pas vers l’inclusion

Les pharmacies jouent un rôle très important dans les soins de santé, et il est essentiel qu’elles soient accessibles afin d’offrir un service inclusif. C’est dans cet objectif qu’est né le Programme international d’évaluation de l’accessibilité universelle dans les pharmacies. Ce programme fait partie du Cours supérieur pour les consultants en accessibilité universelle (CSCAAU), organisé par l’Université CEU San Pablo, et destiné aux jeunes en situation de handicap intellectuel. 

Dans le cadre de ce programme, des étudiants en situation de handicap intellectuel ont évalué l’accessibilité de différentes pharmacies à Madrid. Ils étaient accompagnés par les professeures Guadalupe Cantarero et Concepción Pérez de l’École polytechnique supérieure ; Paola Otero, Carmen Trives et Carmen Pérez de la Faculté de pharmacie ; ainsi que par Pablo Muñoz, expert en accessibilité universelle. 

Grâce à la collaboration du Collège officiel des pharmaciens de Madrid, certaines pharmacies où des étudiants de l’Université CEU San Pablo effectuent leur stage ont participé activement. Ces étudiants ont accueilli les jeunes en situation de handicap intellectuel et les ont aidés à évaluer plusieurs éléments liés à l’accessibilité universelle : l’entrée dans la pharmacie, la visibilité et la compréhension des panneaux, l’agencement du mobilier, l’accessibilité des comptoirs et des espaces de service, la facilité de déplacement pour les personnes à mobilité réduite, la communication pour les personnes avec un handicap auditif ou visuel, etc. Cela a permis aux futurs pharmaciens de comprendre ce qu’est l’accessibilité universelle et comment améliorer l’expérience des patients. 

Ce programme enrichit la formation des étudiants, mais il fournit également aux pharmaciens un rapport contenant des recommandations pour adapter leur pharmacie, afin d’offrir un service plus accessible et ouvert à la diversité. 

Ce programme est financé par la Fondation ONCE et le Fonds social européen, et soutenu par l’Institut international académique et professionnel pour l’innovation en accessibilité.